职工代表的职责，说白了，就是一个沟通的媒介。一是要代表员工来表达员工的心声，另一方面还要代表公司向员工表达公司的政策和规划。所以，如何做好一个职工代表是门学问。今天，我们一起来分享。
与同事
1、学会倾听。作为一个职工代表，最重要的就是倾听。要倾听来自员工同事的声音，听他们内心到底想要在公司里得到怎样的权利或者是待遇，员工遇到困难后，要如何听他们对于公司有如何的意愿等。
2、学会分析。职工代表有时候，并不是倾听然后上报员工的意思就完了。对于一般的情况，职工代表要进行自我分析和解决。一般的小事情，没有必要惊动公司上层领导的，自己能解决的，就通过自己的分析解决掉就可以了。
3、学会总结。这点也很重要，毕竟，我们接受到的来自员工内部的声音是复杂的，混乱的，庞大的。所以，在听取了多人的意见后要进行总结，把轻重缓急的事情，按一个顺利罗列出来，然后向上层领导进行汇报。
4、学会沟通。与员工之间的沟通是必要的，因为你作为员工的代表，你的发言就代表了所有的员工。所以，你要学会与员工进行沟通。耐心地听他们表达意愿。不要以个人的意愿去左右他们的意愿。当员工有难处的时候，也不要太个人色彩，而是要以公平的态度去面对和解决。
5、学会解决。作为职工代表，一定会有矛盾的出现，例如公司与员工之间的矛盾。你作为中间人，就要学会解决这种矛盾。但你又作为员工中的一员，难免会多偏于员工。所以，解决问题的时候，可能会有失公平。因此，建议学会解决这个问题上，一定要公平对待。
对公司
1、学会传达。既然是公司的职工代表，那一定会把公司的一些发展动态，意愿，或者是规章制度传达给公司的员工，因此，就要学会传达。一定要记得，不能以个人的理解度去传达这些事，而是以本分的态度去传达。
2、学会汇报。不要小看了汇报这件事情，不是说你上去把要说的事说完了，就完了。对于汇报这种事情来讲，一定要记得，在汇报完后，讲一下自己的感受，或者是自己想到的解决的办法，提供给自己的上层领导。
3、学会职责。好的职工代表，就要有自己的职责，知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做。对于公司来讲，如果出现了有违背员工意愿的决策的时候，职工代表就有权利代表员工进行周旋，并为员工合法利益而争取。