1、首先在订单物流信息里,找到联系电话进行联系反映问题。见下图
2、电话联系后未得到解决,可以直接联系物流客服。见下图
3、联系物流未能解决,可以联系卖家来解决。见下图
4、以上未能解决问题,可以申请退款。见下图