1、首先,手机打开邮政EMS,进入到首页,点击在线客服,如下图所示
2、然后,进入在线客服页面,查看包裹十几天不动的原因:收寄服务受疫情影响地区,如下图所示
3、最后,在原因详情页面,发送收寄服务受疫情影响地区,看到受疫情服务影响的省份地区,,如下图所示
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