1、名录来源。有的公司有提供电话荏半吨蛸名录，有的公司需要员工自己利用渠道获得名录。小编想说的是，无论公司是否已提供名录，作为电销人员，禽秀藏橙拓展名录也是很重要的，你可以在你的老客户中挖掘新的客户名录，也可以找你身边的朋友征要或购买名录
2、名录整理。得到名录后，对名录进行整理，根据名录里的已有信息，借助网络等渠道挖掘出关于客户的更多的信息，如：客户的个人基本情况、生活习惯、家庭情况、喜恶爱好等，总之对客户了解的越多，成功的几率就会越大。
3、熟悉产品。所谓知己知彼，百战不殆，如果公司只有一种产品还好，但很多时候一个公司会有至少两种产品，烂瘀佐栾这就要求电销人员对各罩脾青槊种产品都要熟悉，最好是能融会贯通，如果客户不能买这种产品，也可以向他推荐另一种产品，为客户争取最大的利益，彼此共赢。打电话之前可以列出客户可能会提到的问题，想出应对话术，平时团队交流时也可以大家把自己遇到的问题提出来讨论，在实践中熟悉产品。
4、电销状态。不要侥幸地以为客户看不到你的脸，看不出你的喜怒，平时可以把自己不同表情下说的话录下来，对比着听，你就会发现你的状态不同，表达出来的声音也是不同的。较好的状态是：微笑、吐字清晰、自信
5、开场白。开场白需要说明你是谁？做什么的？能给他带来什么好处？在说明你是谁时要加上一个可靠的众所周知的背景，如“我是**银行做贷款的**"就比“我是做贷款的**”要好得多，会让客户更快地建立信任。
6、邀约。与客户间彼此初步了解后，电销员就可以进一步的邀约客户了。最好是把客户邀约到公司所在地，一来可以让客户看一下公司的规模以及合法性，二来客户有新的提问，可以及时让上级或同事救场；要约一个具体的时间，你可以提出两个选项，让客户二选一，比如“您是今天下午，还是明天上午比较方便呢？”，一旦确定时间，要在约定时间前与客户再次确定时间，提醒客户。
7、后期维护。与客户达成交易并不是与客户建立关系的终止，而是关系的开始。对客户进行后期维护，实时关注客户的动态，与客户多聊生活，少谈产品，逐渐建立朋友关系，对于拓展新业务有着十分重要的作用
