1、先检查路由器连接Internet网是否成功。你可以痣薮浍颟尝试连接电脑查看是否可以正常使用网络；如果电脑或者手机无法联网，那则需要联系网络运营商去解决；
2、也可使用电视中的测速功能进行测试。如果网络测试，则正常说明连接网络成功。
3、检查无线路由器能否使用，可以用手机连接无线网络，检查网络是否畅通；也可以通过路由器指示灯判断；黄灯亮，绿灯闪烁是正常；
4、如果手机能联网但是不能使用，或者指示灯不正常，那就是路由器设置有问题，参考说明书重新设置，看是否有限制类设置，例如IP段限制、MAC限制；
5、如果还是不行就把把路由器恢复出厂设置重新设置；
6、以上步骤都昨晚还解决不了问题，建议给电视做恢复出厂设置操作；
