1、站点分布有轨电车1号线途经站点有：苏州乐园站、新区公园站、何山路站、白马涧生态园站、马涧路站、阳山南站、高新区管委会站、龙山路站、嘉陵江路站、龙康路站。
2、首末班时间 苏州乐园站是电车的首末站。试运营初期，1号线首末班发车时间为6：30到22：00，发车间隔最长为15分钟一班，最短8分钟，单程时间为42分钟。
3、票价及购票方式 票价：电车执行定点翻牌票制，全程票价3元，10公里以上翻牌为2元，即苏州乐园站、龙康路站上车为3元，马涧路站上车为2元。 购票方式：有轨电车采用上车购票方式，和公交相似。每辆车的两个上车门门口设置了自助购票箱，市民上车刷卡或投币。
4、上下车及出站方式 上下车：每列有轨电车共有6个车门，中间2个车门为上车门，两边的4个为下车门。 出入站：龙康路站、嘉莩采剿靠陵江路站、龙山路站、高新区管委会站和苏州乐园站采用岛式站台，即车站设在马路中间，大家可以通过路边的地下通道进入站台 ;阳山南站（有人行天桥）、马涧路站、白马涧生态园站、何山路站（有人行天桥）和新区公园站采用侧式站台，即一来一去各使用一个站台。 根据站台形式的不同，行人可以根据人行横道、地下通道及天桥三种方式出入站。请大家一定不要穿越轨行区，选择合适的方式出入站台。
5、优惠措施 电车票价优惠政策与公交、地铁的优惠政策基本保持一致。 初定优惠政策为： 1、普通乘客持苏州市民卡刷卡购票7折优惠; 2、70周岁以上佟聚吒甸老人、离休干部、革命伤残军人、因公致残警察、市级以上劳模、残疾人、义务教育阶段学生免费乘车; 3、60-69周岁老人持老年卡，普通高中、中专、技校、职高学生(持学生卡)购票享受5折优惠; 4、每位成人可携带1名身高1.3m以下的儿童免费乘车，超过1名儿童的，按超过人数购买相应车票。 PS：未来还会采取灵活多样的票价优惠措施，比如发行计次卡、季度卡、年度卡等。
6、沿途美景 有轨电车一号线沿太湖大道经科技城、大阳山，路边绿化做得非常不错，风景很好。算得上是观光小火车。
7、乘车规则 1、 每位乘客可携带货物不能超过20公斤，总体积不能超过0.15立方米，长、宽、高之和不能超过1.8米，符合这一规定的折叠自行车可以携带上电车。 2、 禁止携带易燃易爆等危险品、管制刀具、充气气球、有严重异味的物品、猫、狗等宠物、畜禽上车，但持有效证件的导盲犬除外。 3、如果发生逃票、持伪造的优惠、免费乘车证件或冒用他人优惠、免费乘车证件的，将按照该线路的全程票价收取票款。 4、如果从下车的门上车的话，视为逃票，会记入个人诚信档案。