1、要看你投诉什么，一般和民生以及日常生活有关的但又不清楚投诉哪个部门的，拨打12345市民热线
2、把问题告知热线人员之后，可以转到相应的处理部门进行投诉
3、一般1-2个工作日就会有人来帮你处理相关的投诉建议