1、杜绝一切专业术语的表述,很多人一上来就显示自己的专业知识,各种专业词汇,让人摸不着头脑,你这样讲,客户很无奈的,反而在拉开你们的距离。
2、在客户面前不要一味的讲述自己的产品,要多听客户的问题,你叽里呱啦在那边讲,客户可能一句都没听进去,也就不存在信任你的,反而在排斥你。
3、 不要过于热情,不要过于冷淡,在面对客户时,一定要稳住气,太过热情,顾客会不自然,太冷淡就会觉得没被重视,保持七八分的热情足以。
4、以幽默的方式来聊天,和客户聊天也是需要技巧的,幽默能带来快乐,能给人轻松和愉悦,客户也不例外,而且这样还能缓解客户戒备之心。
5、另外还有你的个人形象也很重要,你要有足够气场,能够吸引客户,要让客户觉得跟你交谈比较合得来,提高亲和力。