1、由于只要插上网线就开始打印,打印任务必然来之网络。因此将所有连接网络的电脑全部暂时断网,然后恢复出厂设置(先关机,按住右键+取消键(红色X键),一直按着,机器提示重新启,松手等待即可,因是绑定的mac地址,所以无需重设IP,否则需要重设IP地址),打印乱码文档的现象没有再现。
2、然后陆续让断网的电脑联网,不久发现故障再现,于是一台台电脑排查。在一台电脑上发现其默认打印机为Brother DCP-116C,但IP地址却是这台HP打印机的,经询问,其电脑刚重装过系统,昨天自己添加了打印机,然后打印了一张测试页,发现出现了乱码页,以为打印机坏了,就没有再理会这事了。
3、到其电脑的C:\Windows\System32\spool\PRINTERS路径下,发现有2个文件FP0000,FP0000.SHD,这就是发送给打印机的打印任务。删除这两个文件,然后打印机恢复出厂设置,发现再无乱码打出。
4、然后删掉这台电脑的Brother DCP-116C,添加打印机,选择HP LaserJet M1536dnf MFP对应的IP地址,点击下一步,发现改电脑无法自动安装驱动程序,直接跳到选择打印机型号这一步,对应的第一个打印机型号正好是Brother DCP-116C,可能当时这台电脑的主人直接点击了下一步,因此安装了Brother DCP-116C。(再次安装Brother DCP-116C打印测试页,果然乱码打印重现)
5、网上下载HP LaserJet M1536dnf MFP的驱动安上,之后一切恢复正常。至此困扰了一整天的问题解决。