1、首先如果我们遇到etc扣费失败,可以写申诉信到所经过的高速公路管理局申诉。
2、对于现场扣款失败的,听从收费站工作人员引导到MTC或巅貅晌陔人工通道,通过刷卡或现金的方式缴纳通行费即可补缴通行,并不会二次扣费,同时下次进入高速走ETC或人工刷ETC卡会覆盖之前的通行信息,不影响正常使用。
3、我们在扣费失败的情况时,要截取扣款失败的页面,并保存留着以后查起来比较方便,并查看自己的ETC卡是否失磁等原因,再联系工作人员处理。
4、对于非现场ETC扣款失败的,可以到ETC充值网点或银行网点补缴,若因余额不足引起的ETC扣款失败被纳入ETC黑名单,可以在充值后24小时解除。