如何查询宽带故障处理进度

时间:2024-11-04 14:42:22

申请宽带彭榧逡钚修障后,有没有办法实时查看工单进度呢?今天小编来和大家分享一下,如何查询宽带故障处理进度?具体流程请看下面的步骤。

一、手机客户端渠道

1、查询路径:1、下载【中国联通APP】—点击【服务】-【宽带】-【宽带装移修进度】,选择【修障工单】;

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2、按照页面提示正确输入内容,点击查询即可。

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二、网页渠道

1、查询路径:1、打开联通【网上营业厅】网页;

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2、点击左上角【登陆】,输入账号密码后,回到主页;

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3、鼠标移到页面左上方的【查询】处,激活二级菜单,点击【宽带、固话业务查询】内的【宽带装移修进度】;

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4、点击【修障工单】,根据页面提示正确填写各项信息,最后点击【查询】即可。

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三、手机微信渠道

1、查询路径:1、微信关注公众号【中国联通】,进入主页,点击【客户服务】-【宽带报障】-【装移修进度查询】;

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2、选择【修障工单】,根据页面提示正确填写各项信息,最后点击【查询】即可。

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