1、退出微信，重新登录，然后再登录零钱，看问题能不能够解决。
2、如果不能解决，点击微信“我”，点击“设置”。
3、在弹出的菜单栏里选择“帮助与反馈”。
4、在“帮助与反馈”页面选择左下角的“全部问题”。
5、在弹出的对话框选择“其他功能”。
6、在弹出的页面往下拉找到“客服电话”。
7、根据微信提供的电话联系方式拨打“95017”把问题反映给客服。
8、退出微信，重新登录，然后再登录零钱，看问题能不能够解决。如果不能解决，点击微信“我”，点击“设置”。在弹出的菜单栏里选择“帮助与反馈”。在“帮助与反馈”页面选择左下角的“全部问题”。在弹出的对话框选择“其他功能”。在弹出的页面往下拉找到“客服电话”。根据微信提供的电话联系方式拨打“95017”把问题反映给客服。