1、E1:点火失败或者是意外熄火故障，建议检查燃气问题，如（检查燃气灶能否点火，燃气阀门是否打开，燃气表是否还有燃气，燃气表的电池电量）。建议先让用户打开燃气灶具，如燃气灶具同时不能正常点火，先联系燃气公司排除下是否燃气的问题导致的。
2、E2：烟道堵塞或者电机或者风压开关有问题，前3种原因用户自己检查不了需要找专业的师傅上门处理。还有一种原因秋冬季节室外风大也会出现故障代码，自己能排查的就是关机断电机器等风小重启试下，如果还是有E2那就需要联系机器所属品牌售后上门维修处理了。
3、E3：过热保护阀体开路温控器故障3种原因需要钞讪话变师傅上门解决自己处理不了。 E4：感温器开路或者短路需要师傅上门解决E5:水温超过85度E6：伪火 亟冁雇乏需要师傅上门解决E7：可能水路堵塞E8：风机故障需要师傅上门E9：冷凝机型，冷凝水排放通道堵塞，打开冷凝水排放通道的盖子水流出来就可以解决