1、快递是否有派件电话联系快递人员，将订单号告诉工作人员，与快递哥确认该包裹是否有派送。
2、保安室是否有签收去公司的保安室查看签收记录本，并询问保安是否有签收到包裹。
3、同事是否有代签收与公司前台工作人员或者同事联系，确认是否有帮忙代签收本人的快递。
4、保安室查监控根据物流显示的签收时间，到保安室查看监控，看一下快递员是否有派送，是否有人代签收。
5、与客服联系与在线客服联系，讲述物流显示商品已签收，但是没有收到实物，请客服帮助查找出问题。
6、联系物流公司直接与快递公司联系，快递包裹本人没有收到，是否在派送的过程中丢失，请公司帮忙调查清楚。
