1、首先我们需要在手机应用商店或应用宝上下载京东app,然后打开,之后登录自己的账号。
2、找到页面右下角“我的”按钮,点击进入,进入此页面之后,先找到“待收货”按钮,然后点击进入。
3、进入待收货页面之后,就会饺咛百柘显示自己已经付过钱但没有收到货的订单,然后找到自己想要退款的商品,然后点击该商品,进入之后,点击申请退款,接下来就会进入到退款页面。
4、进入退款页面之后,填写相关信息,如退款原因,退款人,联系方式等等,填写完成之后,点击下方的申请退款,然后等待商家同意即可。等商家同意之后,即等待钱退回即可。