如何用好加油站“小时工”

时间:2024-10-21 00:06:05

1、要做好调查摸底加油站在用工紧张的情况下,不得不走向人才市场进行现场招聘或通过亲戚、朋友介绍招进站内工作。所以说,对于这一部分用工人员,站内要对其进行摸底,彻底了解他们的社会背景情况,只有做足了功课,才能保证加油站管理 上的安全。

如何用好加油站“小时工”

2、讲清楚销售企业的性质石油企业主要的目的就是销售。当前在市场日益竞争的条件下,只有提高优质服务水平,才能赢得市场,揽住客户,站住阵角。所以说,站经理要让“小时工”了解企业的性质,提高他们的优质服务水平,严格规范要求。

如何用好加油站“小时工”

3、加强岗前培训  由于加油站招进的“小时工”对各项业务流程毫无了解,如果只是简单的让他只是知道如何加油就匆忙上岗,在很大程度上会给加油站带来较大的安全隐患。比如:顾客在加油过程中现场打手机、加油时顾客车辆不熄火等违规情况。由于他没有得到正规的培训,就会导致他充耳不闻,不加以制止。因此,把“小时工”招聘进来后,加油站要对其进行岗前培训,保证他们能基本符合正式员工的专业素养要求。

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4、要做到绩效挂勾目前,加油站“小时工”相对于饭店、商场等员工工资相比较低,受利益的驱使将导致他们流动性较大,所以说站经理要想创造拴心留人的环境,就要让他们与正式员工一样享有一定的待遇。在规定任务的基础上要与绩效挂勾,完成规定的任务,加油站要对其进行一定的物质奖励,以便提高他们的工作积极性。 

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5、要做到一视同仁为提高“小时工”的工作热情,重大节日单位搞福利一定要和正式员享有同等的待遇,以此表达企业对他们的认可和重视。同时,在工作过程中,作为管理者也需要适时地去表扬和鼓励他们,在业务上对他们进行关心和帮助,家中遇到困难也要伸出援助之手,让他们感到单位的温暖。

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6、强化“小时工”管理由于“小时工”自我约束力较大,他们没有长期意识,难以成为企业发展的主力军。在服务上很容易出现这样或那样的问题,综合分析投诉机率,大部分问题往往都出在他们的身上。所以站经理要对这一部分用工人员加强管理,不能因为他们的行为而影响整个企业的形象。

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