1、第一种是通过他人支付宝直接转入余额宝的金额，无法直接提取到银行卡。提取方法是通过转账到个人银行卡。点击转账，选择转账到银行卡。
2、输入姓名/卡号，或点击收款人图标，选择本人的卡，输入金额，点击下一步，确认转账即可。
3、第二种情况是参与了支付宝的攒钱活动导致部分金额被冻结，无法提取。打开支付宝，点击 我的，余额宝，点击总金额进入资金明细。
4、在资金明细界面可以查看全部被冻结的资金项目明细，点击进入，选择查看。
5、在查看界面，点击解冻，输入全部金额，点击确定，即可解冻本项目下的资金金额。
6、解冻后的金额同第一种情况一样，无法直接转出到银行卡，需要通过转账提取。