1、首先登录微信，进入界面，点击顶端的搜索图标。
2、然后在搜索框框输入【腾讯客服】就会弹出下面的界面，再点击【腾讯客服】。
3、然后进入下面的界面，点击【公众号】。
4、进入客服对话框，在框框输入要咨询的问题，然后发送。
5、几秒钟就会有客服的回复了。
6、步骤总结如下：1、登录微信，进入界面在顶端点击搜索按钮，然后弹出搜索框框，在丸泸尺鸢框框输入【腾讯客服】。2、然后弹出敬脲幕睥腾讯客服APP，点击进入界面，进入后点击【公众号】。3、点击公众号进入客服对话框，在框框输入要咨询的问题，然后发送即可。