1、故障现象:H7118_V59无法与外部设备进行数据通信。故障原因: 设备所在区域无法提供GPRS业务,GPRS业务未完全覆盖GSM所有的区域“D SC的IP地址”和“DSC的端口”配置不正确解决方法:1) 如果是设备所在区域无法提供GPRS业务,请联系运营商进行合理解决; 2)如果是“DSC的IP地址”和“DSC的端口”配置不正确,请正确配置参数“DSC的IP地址”和“DSC的端口”;
2、故障现象:使用一体化工具盒配置参数时,无法连接配置工具。故障原因:1)与设备连接的配置电脑串行口不能正常工作2)H7000终端与配置电脑接地不处于同一接地点3)工具盒上参数“RTU连接超时”设置的时间较短解决方法:1) 如果是连接设备的PC机的串行口比较脆弱,串行口不能正常工作,请更换PC机或更换串行口;2)与设备连接的配置电脑串行口不能正常工作,检测连接设备与PC机的串口线是否可;3)如果是H7000终端与PC机接地不处于同一接地点,请确保接地处于同一接地点;4)如果是管理工具上“连接设备”参数“RTU连接超时”设置的时间较短(缺省值为50秒),将其修改为较长时间,一般建议修改为60秒;DTU系统启动时间大概在18秒左右,启动后设备会消耗1秒的时间用于检测串口10个连续空格。如果检测成功,就会切换到AT状态。否则直接运行应用程序。设备在切换到AT的过程中也需要一定的时间。
3、故障现象:DTU发送短信到手机上显示乱码故障原因:DTU短信编码格式配置错误,配置为“7BIT”了解决方法:配置DTU的SMS短信发送编码方式为“8BIT”或“UCS2”