倍市得是如何用NPS提升用户满意度的

时间:2024-10-11 19:57:38

1、首先,点击【问珠爵涸罢卷项目】模块中的【题型】来设计题型,选择NPS,题型设计例如“您有多大的可能向朋友/同事推荐我们的产品?”设置0-10分进行问卷调查。

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2、其次,投放及回收问卷后从【数据分析】模块中的【仪表盘】部分可以查看NPS部分演示。

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3、最后,根据回收到的数据可以发现贬损者,及时行动,致力于将贬损者转化为推荐者。在系统中可以从【行动记录】模块查看工单预警的处理。

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