1、“空降”的物业项目经一，做好四个“周”第一周：全面了解项目及物业人员各种情况1、首先与上司沟通，了解项目目前存在的问题，领导对项目的要求。 2、熟悉公司文化。3、熟悉项目环境、物业人员情况参加各部门晨会，逐个找各部门主管、各部门业务骨干沟通，了解项目及人员情况。4、熟悉业主情况，了解业主意见较多的工作问题。查看《业主来访、来电登记表》等相关内容。
2、第二周：做出整改方案1、 通过一周时间的全面了解，对项目存在的问题、优点、缺点的情况下，做出整改计划及方案。2、 与各部门主管对整改计划及方案进行沟通。3、 对上司进行汇报沟通，取得同意。
3、第三周：培训，逐步开始实施1、 开始对整改方案进行培训，首先对各部门主管进行培训，然后到项目全体人员。2、 对培训完成的部门逐步开始实施整改计划。
4、第四周：全面开展整改的实施1、 全面开展整改的实施做好“教”和“练”。说给他听、做给他看、让他试做、做得好表扬，做不好改善。2、 把整改列入绩效考核范围，实行奖罚。