1、进入腾讯官方客服网站，可以在百度中搜索腾讯客服进入官方客服网站。
2、使用QQ群的群主QQ号登录腾讯客服网站，然后点击软件类的在线咨询。
3、确定打开QQ与腾讯客服对话。
4、若没有申诉过，要解封QQ群，点击群状态及申诉。
5、输入要申诉的QQ群号码，进入申诉解封QQ群，注意只能群主才能进行申诉QQ群解封。
6、打开腾讯官方在线客服这个对话框口，在右则可以看到QQ群被封查询。
7、QQ群封号查询，只有群主与管理员可以查询。输入需要查询的QQ群号码。
8、若QQ解封成功，则会显示QQ群为正常状态。
9、同时查询QQ群的状态，也是良好状态。证明QQ群解封成功。
