医患矛盾如何防范

时间:2024-10-12 01:59:22

1、职业素养的培育。医患矛盾发生最根本的原因是患者不能得到很好的医治,解决的方法当然是提高医护人员的职业素质和医疗水平,使能够救治的病人得到很好的救治。

医患矛盾如何防范

2、道德素养的提高。在很多的医患矛盾中,矛盾的导火索并不一定就是医治无效的问鞑民略锈题,而是由于医护人员道德品质低下,以病人为中心的服务意识不够强,在给病人治疗期间有严重不负责任的行为,授人以柄。

医患矛盾如何防范

3、建立程序化防范机制。做好医护工作之后,防范医患矛盾还需要从规范程序做起,建立起一整套的防范机制,保护患者及其家属的知情权、隐私权,履行告知、风险提示等相关的程序。

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4、病历档案、音视频的固定。保障病人及其家属权利后,也要做好自身保护工作。这里主要的是对治疗过程、治疗方案和一整套治疗行为进行固定,有书面记录、有会诊记录、有化验记录、有相关的佐料音视频。

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5、利用法律武器。医患矛碑鸸疱鹃盾不可避免,通常对医患矛盾的化解,往往是将矛盾和异议引导至法律解决途径。所以在防范医患矛盾中,要利用法律的威慑,在风险提示和告知中,进行法律宣传,告知矛盾的解决途径。

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6、真情沟通。医生承担救死扶伤的责任,是个很崇高的职业,也是患者及其家属的希望。所以在救治期间,多一些沟通,少一些抱怨。

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