1、首先双击桌面阿里旺旺图标进入软件。
2、软件界面如下,点击中间联系人。
3、点击下面的淘宝智能机器人。
4、输入自己想问的问题点击发送。
5、可以看到机器人已经回复你的消息了,继续对话,直至问题解决即可。