1、手机客户端下载“全国12315平台”app。
2、注册,并实名认证。
3、点击首页“我要投诉”。
4、阅读“投诉须知”,并点确认。
5、选择投诉单位,并确认。注意:单位名称一定要正确,不可以是简称。
6、填写消费者信息、业务信息,并添加对应的证据附件等。填写完成后,提交。一般15个工作日内平台会有回复。
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5、选择投诉单位,并确认。注意:单位名称一定要正确,不可以是简称。
6、填写消费者信息、业务信息,并添加对应的证据附件等。填写完成后,提交。一般15个工作日内平台会有回复。