1、第一种情况,上司在给下属交代任务时,药尽量做到就事论事,而不是用命令的语气。如果一件事中需要传达且参与的人有多个时,尽量发邮件,并抄逭瑗亍作送给另一个人。其中要注意3个原则:1.语气适当。2.人物明确。3.及时的检查和监督。确保所传达信息的准确有效。
2、如果是在日常交流中的沟通、谈话,要注意惯栲狠疲理清事情的脉络,首先自己要对这件事有清晰地认知,知道自己想表达什么,想达到什么效果。不要重复叙述,反复累赘叙述。要了解对方想知道什么,对菱诎逭幂方的兴趣点在哪里,以及沟通谈话的背景。尽量不要使用过于专业而对方又听不懂的术语。同样的,在沟通之后,要有反馈,如问对方“您看我讲明白了吗?”“您看我是否和您说清楚了?”及时获得对方的反馈。
3、在生活中,如果遇到需要和老人或者小孩子交流的情况,要学会灵活调整自己的沟通策略。比如蹲下身子或者俯身倾听,做到平等、平行交流。同时,多倾听,以谦卑而自信的态度仔细认真的进行交流,一般不会出错。