1、第一步：在支付宝首页找到“市民中心”并点击打开；
2、第二步：在市民中心页面，找到“疫情服务”下的“同行自查服务”，点击打开；
3、第三步：进入同行自查服务，确认姓名、身份证号信息，点击查询；
4、第四步：然后进入人脸识别，识别通过后，就可以查询到结果。
5、步骤总结：1、在支付宝首页找到“市民中心”并点击打开；2、在市民中心页面，找到“疫情服务”下的“同行自查服务”，点击打开；3、进入旎髂坑若同行自查服务，确认姓名、身份证号信息，点击查询；4、然后进入人脸识别，识别通过后，就可以查询到结果。