1、打开手机的淘宝app,点击右下角“我的淘宝”按钮,进入淘宝的个人中心界面。
2、点击页面中的“官方客服”按钮,进入客服系统。
3、点击上方的“专属人工客服”,召唤出人工客服。
4、在对话框中输入遇到的假货问题进行发送即可。