1、若需办理老年人乘车卡，市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、黄岛区、开发区的老年人仍按原规定由本人持二代身份证到当地指定客服网点采集信息，25个工作日后领取乘车卡
2、老人的家属可持老人的身份证加户口本(两证缺一不可)。目前可新办琴岛通荣亻趾渡老年卡业务的网点：1、敦化路客服中心（市北区敦化路26号）。2、胜利桥客服网点（市北区舞阳路1号5路总站）。3、崂山区文化中心客服网点（崂山区仙霞岭路20号C座崂山区市民文化中心便民服务大厅内）。4、台东客服网点（市北区威海路3号125总站）。
3、四零一客服网点（市南区山东路南端25路停车场）。6、汽车东站客服中心（崂山区深圳路公交停车场）。7、武夷山路客服网点（黄岛区武夷山路161号，交通银行旁边）。8、井冈山路客服网点（黄岛区井冈山路545号，英杰数码港二楼D2074号）。9、黄岛客服网点（黄岛区唐岛路43号）。
4、老年人半价优待卡的升级和退费手续可以由老年人家属代为办理吗？可以，并秤郓鹜媲且非常提倡老年人家属代为办理，以减少给老年人带来的不便，届时由老人的家舛匀砖察属持老人的身份证加户口本（两证缺一不可）和半价优待卡，到琴岛通客服网点代为办理。若老年人自己办理，需持身份证和半价优待卡，到琴岛通客服网点办理。
5、尚未办理老年人乘车卡的老年人如何办理？2014年5月1日后年满65周岁的老年人，若需办理，在生日前一个月的对应日，本人持二代身份证到当地指定客服网点采集信息，年满65周岁生日后直接领取免费乘车卡。（距生日不满一个月采集信息的，需25个工作日后领取新卡）
6、办理老年人半价优待卡升级、退费业务的地点？在市内5区（市南、市北、李沧、崂山、城阳）办理的老年人半价优待卡在市区各客服网点办理退资升级；在周边区市（开发区、黄岛区、即墨市、胶州市、平度市）办理的老年人半价优待卡在当地的客服网点办理退资升级，不能跨区域异地办理。
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