1、一、向上管理：如何高效进行工作汇报 -熟悉向上管理管理什么、向上管理的原则-熟悉上司的了解不同类型（DISC四种类型）-熟悉高效进行工作汇报（运用结构化思维）-理清汇报思路1）明确汇报工作目的2）掌握汇报工作流程
2、-明确汇报类型1）口头汇报2）书面汇报-掌握汇报方式1）汇报方式的选择依据2）汇报原则及技巧把握
3、二、平行管理：同级跨部门间有效沟通-熟悉与同级跨部门间沟通的方法与技巧-熟悉跨部门沟通的五大理念和五大态度-熟悉跨部门沟通常见的错误理念-熟悉同理心沟通的三字诀
4、-熟悉有效应对同级跨部门间沟通的难点技巧-熟悉跨部门沟通的难点与关键点-熟悉正视跨部门沟通中的冲突-熟悉跨部门冲突对团队的影响及避免方式-熟悉跨部门冲突处理的方法与流程
5、三、向下管理：绩效反骼盟白娜馈与授权-熟悉开展绩效结果沟通与面谈的十项技巧-熟悉怎样顺利推进绩效沟通与面谈工作 1）开展工作辅导2）明确公司资源3）绩效指标优化4）例会分享机制5）阶段工辑湃形傥作总结-熟悉管理授权的四个阶段-熟悉有效授权的步骤与流程-熟悉有效激励员工的五项法则
6、四、打造高效团队的五个关键步骤- 沟通：让沟通无处不在- 激励：让激励随时发生- 关怀：让关怀深入人心- 发展：让发展促进成长- 和谐：让劳资关系和谐
