1、打开手机桌面上的我的华为,如下图所示:
2、点击进入服务页面,如下图所示:
3、点击我要检测,如下图所示:
4、点击进入物理按键页面,如下图所示:
5、进入页面后,即可查看到解决办法:备份数据,前往售后服务中心维修按键,如下图所示: