当我们在京东商城购买了商品之后，如果想咨询客服，那么有没有什么快捷的通道呢？其实是有的，那就是使用京东手机客户端应用就可以了，其实，京东客户端还可以供我们聊天呢，那么该怎么操作呢？具体的使用办法，欢迎大家速来围观我的经验啦。
工具/原料
京东客户端
联系京东在线客服
1、首先，请大家在手机上安装京东商城客户端应用软件，然后登陆你的京东账号，在主页面点击“我的”选项。
2、接下来，进入我的京东个人中心页面，点击页面右上角的"消息"按钮，开始进入京东账户消息。
3、进入京东账户个人中心消息页面以后，点击“京东咚咚”，如果你是第一次使用京东咚咚的话，那么会自动下载咚咚客户端小程序，安装完毕以后就可以联系京东在线客服了。
4、接下来，点击选择“京东客服”选项，然后选择你要咨询的问题，可以是关于订单方面的问题，如订单的查询，取消订单等方面的消息，也可以选择购买商品的售后情况，这些都可以。
5、接下来，如果你咨询的问题是关于订单方面的问题，那么是需要选择你要咨询的订单的，如下图所示。
6、接下来，我们就可以和京东在线客服聊天来咨询了，然后客服针对你的问题，会给出相应的解答，不过人多的时候就需要耐心的等待了，等待时间也不是很长。
京东客户端领养微软小冰
1、小伙伴们，你们知道吗？在京东手机客户端中，我们还可以领养微软小冰哦，进入京东手机商城客户端主页面以后，点击“发现”菜单按钮。
2、在发现菜单页面中，点击选择“小冰”菜单选项，然后就可以进入微软小冰领取页面，如下图所示。
3、在微软小冰领取页面中，需要使用你的手机号码才可以领养成功的，点击下面图片中的“领我走”按钮，就可以成功领养微软小冰啦。
4、需要大家注意的是，如果你以前在别的渠道领养过微软小冰，而且使用的是同一个手机号码，那么在这里领养的小冰并不是一个全新的小冰，只不过是你以前领养的小冰哦，这里的小冰，只是你将其召唤到这里来啦。
5、最后，进入微软小冰聊天界面，打开聊天窗口发送消息，然后就可以和你的宠物小冰愉快的聊天啦，小伙伴们赶快试试吧。
