1、首先，打开网站，登陆我们自己的账号密码。
2、进入卖家中心，在右上角的菜单栏中有一个卖家地图。
3、我们将鼠标指在卖家地图上，出现的选项中，我们选择左下角客户服务中的消费者保障服务。
4、出现的服务中，我们选择基础服务查看详情。
5、下滑页面，找到第四项保证金，中间有一个蓝色字样的点击查看。我们点击跳转页面
6、跳转之后，就会出现我们要查找的保证金服务，我们再次点击图中所示蓝色文字
7、在进入的页面中，我们就可以管理我们的保证金了。可以缴纳，可以解冻~（解冻就是把钱取回支付宝~）
8、有的朋友疑问为什么不直接找客户服务-淘宝服务，大家看一下下图，我们在这里，消费者保障服务，和淘宝服务都是找不到的，所以现在只能通过这样地方法来帮助大家~
