1、相信看到此经验的朋友都已经成功的添加了客服了，那么我们登录一下微信公众平台使用一下吧。点击打开平台左侧下方的“客服功能”
2、然后再点击“在线客服功能”，如下图。
3、再用客服的微信账号扫描弹出的二维码进行登录。
4、此时，当微信公众平台有人发送消息的时候，在这里就会显示有1人待接入的提示消息，单击一下。
5、然后进入的是聊天界面，这时就可以和对方进行沟通了。
6、点击右上角的“设置”按钮。
7、可以查看到所属公众账号信息，和服务接待的人数，及消息。
8、在“接入设置”中，还可以选择下方的接入方式，及接入后显示的问候语内容。
9、在“离开设置”页面还可以添加离开状态下，对方发送消息的回复内容。
10、在“回复设置”中点击下方的“添加”按钮，然后可以添加常用的文字回复内容。
