只要飞机晚点,就是航空公司违约,需要到机场该航空公司柜台开个晚点证明,给卖票的代理商,就可以退款。各航空公司规定的不同,一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票,则时间会更长,可能会长达三个月之久。
1、国内特价机票退票
尽管飞机票的折扣跨度很大,从一折到全价都能够找到。但是旅客在购买特价机票的时候要注意了,经济舱机票低于4.5折或4折,票面价格都不予退票,并且不改、不签,俗称“三不准”原则。
旅客只能拿回机场建设税费和燃油附加税,如广州飞海口140元(2折不含税),税费是机场建设费50元和燃油附加税800公里以下50元,共100元。
同时,机票4.5折~5.5折,退票扣除50%票面价;机票6折~8折,退票扣除20%票面价,八折以上扣除5%票面价。
2、国际特价机票退票
与国内机票不同的是,国内机票能够清楚明白显示机票折扣,但是国际机票实行的是暗折扣,通常客服人员只会根据旅游的时间,提供某一时间最便宜的机票价格,但无法得知它的折扣是多少。
因此对于国际机票的退票,要根据具体的票号来确定退费,不同的时间段、仓位、航班号退费相差很大。如9月5日广州飞往洛杉矶的机票含税4880元,按国内折扣算大概8.5折,但记者被告知,这张机票可以改期,但不能退票,只能退税1400元左右。
扩展资料:
2018年4月,江苏省消保委发布了《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》,直指饱受诟病的“退改签费用畸高”问题,并正式约谈南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空,以及山东航空等8家国内规模较大的航空公司,以及携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网和途牛旅游网等7家互联网机票销售平台。
2018年6月21日,中国南方航空公司已上线机票退票和改期新功能,无论在哪里购买的机票,都可以在南航APP、官方微信公众号、“南航e行”小程序上完成机票退改,2小时内到账。费用在新推出的“退改计算器”功能中可清楚查到。
除了南航官方渠道,在机票代售点或第三方平台购买的南航国内机票,也能在南航APP和微信退票、改期,并可达到退票秒到账、改期秒处理的效果,彻底改变以往只能在原出票地退票、改期的规则。
此外,退改新功能实现了全自动化处理退票、改期申请,如遇航班延误/航班取消等情况,南方航空将自动推荐进行非自愿退改,免收手续费。
2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范。其中特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。
参考答案:百度百科-机票退改签