1、打开office 2010安装，突然提示安装失败要滚回操作，出现这种原因最大的可能就是你电脑可能存在以前的office版本，所以首先要清理掉以前的版本应该就可以了
2、打开安全卫士或者电脑管家，单击电脑清理，先来清理一下电脑的垃圾
3、等待垃圾清理完成，会提示是否要重启电脑，最好要重启一下电脑单击“立即重启”
4、打开office安装包，右键setp.exe以管理员的方式运行软件，启动安装程序
5、选择升级安装，删除以溱碳叛鹤前的老版本，设置好安装环境，就可以单击“升级”进行软件安装，软件安装可能需要一段时间请耐心等待。。
6、软件安装完成，单击“关闭”完成安装
7、系统提示若要完成安装，必须要重启系统，是否立即重启，单击“是”重启电脑即可
8、本经验只供参考，如有不足，还请见谅，如果有什么疑问请在下边留言，及时给你解答。。。