1、 趣步闪退原因及解决方法： 1、原因：垃圾过多。手机内的垃圾文竭惮蚕斗件如果长时间不清理会导致手机越来越卡，容易出现闪退状况。解决方法：进入设置-应用程序-全部-找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。
2、 2、原因：运行程序过多。手机中很多软件会自动运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，导致进入手机应用时出现闪退现象。解决方法：先清理内存后再尝试进入趣步软件。
3、 3、原因：手机杀毒软件存在恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入。解决方法：须通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的趣步手机应用。
4、 4、原因：应用版本问题。如果手机应用版本较低，会导致应用软件不兼容而造成闪退。解决方法：将手机应用更新为最新版本即可。
5、 5、原因：网速较慢。软件运行需要稳定的网络，如果使用2G/3G网络，很有可能造成闪退，可以更换在WiFi状态下使用或者提高使用场所的网速。
6、 6、原因：手机分辨率不兼容。这种情况只能更换新手机才能解决。 如果以上方法都使用后还是没有解决问题，可以咨询趣步推荐人或者通过工单的方式与客服联系，由专人协助解决。
