1、首先,要制定出掳姗浚瑙WORK FLOW的表格格式,一般使用EXCEL来做WORK FLOW。先新建一个工作表,输入标题与流程名称、文件编号之后,制作EXCEL表头,表头里一般包含序号、步骤、描述、客户、相关部门(留出细分部门和小组的单元格)、过程控制(包含指标与指标值)、备注(额外说明)
2、第二步,要确认该流程会涉及到哪些部门或小组,将这些部门和小组名称输入到相关部门下的细分类里
3、第三步,梳理出该流程需要多少个步骤能完成,每一步该做什么,具体怎么操作,输入到表格的序号、步骤和描述里
4、第四步,梳理出流程图,每一步是由哪个部门或小组负责操作或执行,不同类型的操作用不同的形状表莲镘拎扇示,如本案例中一般操作用方块形状,检查或确认用菱形,提出与评惜牡惶圮价需求用圆角方形等,这个按每个行业的标准来确定。将形状放在对应的步骤与部门下,然后每个步骤用流程箭头连接,就形成了流程图
5、第五步,对关键步骤制定一个过程控制指标,并按标准制定一个指标值。这个按各行业标准或惯例或经验来制定。
6、最后,对某些有需要额外说明的步骤进行备注就完成了一个完整的WORK FLOW