1、汽车相碰属于保险双方事故，拨打110，请交警到现场查勘情况，开具事故认定书
2、责任划分结束后，拨打保险公司电话，要求现场查勘
3、以上流程完毕之后，如果车辆问题不大，能正常形式，把汽车开到当地4s店进行拆检，定损