1、首先是如果联系对方退货但对方始终不回复的情况下，可以先看看对方是否在微信中留有手机号等联系方式，点击对方的微信聊天窗口。
2、在聊天窗口的右上角点击“三个点”的图标。
3、然后点击对方头像。
4、之后在对方的个人中心点击“更多信息”。
5、查看对方是否留有手机号等联系方式，尝试沟通协商解决（如果没有的话往下看）。
6、微信中找到对方用户点击打开，然后点击右上角“三个点”的图标，之后在弹出的窗口中点击“投诉”。
7、然后选择投诉的内容，之后点击进入。
8、一般这种退货问题建议先尝试点击“争议与协商”。
9、这种投诉方式其实算不上是投诉，只是说对方没有留下联系方式且不上微信的情况下，可以通过“争议与协商”的方式让微信帮您联系上对方进行协商解决。如果协商无果的情况下往下看。
10、如果协商无果，可以回到投诉页面选择“其他行为”情况，进行投诉，然后点击“提交给微信团队审核”。
11、这个时候就要留下聊天证明以及图片证明了，如果商品有问题需要证明才行。
