1、首先,点击微信右上角放大镜图标进行搜索。
2、搜索“邮政快递”小程序,点击进入小程序。
3、在小程序首页,点击“寄件咨询”图标,进入智能客服页面。
4、在智能客服页面,点击“我要理赔”,查看快件丢失了怎么赔偿的方案。