1、首先打开拼多多,进入个人中心页面,选择【待收货】。
2、然后进入待收货页面,找到空包裹的订单,点击【申请退款】。
3、进入申请退款界面,点击【我要退款】。
4、最后选择【商品品质问题】,点击【提交申请】,等待商家处理。