1、首先确认目前的U盾是否还可以使用，或是工行推出了升级业务，需要再次下载指定的驱动，而不是在第三方网站上下载驱动。
2、另外，是否是因为驱动与目前正在使用的U盾不匹配，因为U盾的型号不一样，其需要下载的驱动也是不一样的。
3、还有一种情况就是电脑本身的系统原因，需要安装补丁之后才能成功安装U盾驱动。
4、虽然故障的原因分不同情况，但是可以一并进行解决吧。首先进入工行官方网站。
5、点击登录框（个人或是企业用户登录）下方的“网银助手”，点击之。
6、进入网银系统网银助手后，黢茕茚痔界面中进行了完整的详细的解决方法，可以帮助用户解决驱动安装不成功的问题。因为其官方网站有详细的讲解，雷锋崔老师就不做讲解了。
7、另外需要补充的是，很可能是因为旧版本的网银助手不适应新的U盾或是你的电脑系统以及进行了升级（比如win8的升级）都会影响U盾驱动是正常使用，这种情况就可以选择在此下载了。
