1、打开淘宝APP,点击右下角我的淘宝。
2、点击进入并咨询官方客服。
3、发送“淘宝垫付了商家拒绝退款怎么办”给官方客服。
4、选择要咨询的订单,点击发送。
5、点击右下方要求客服介入,即可耐心等待官方客服介入处理。