1、首先发现起火的时候，应该自己先撤离到安全的地带。以防止意外发生。
2、然后用电话拨打火警，所有的电话都可以用，包括公用电话。不需要资费。这种火警电话属于公益电话都是免费的，哪怕是没有手机卡的手机也可以拨打。
3、拨通电话以后向工作人员。报告火灾发生的地点越具体越好，具体到小区门牌号码。以及楼层起火的规模。
4、第二，最好能够向工作人员说明火灾的起因，如果你知道的话，这样能够让消防队更加精准的准备好消防的器材，因为不同的火情使用的灭火器材是不一样的，装备也是不一样的。
5、第3个要注意的是，在说话的时候尽量的口词清楚，语言简洁。有必要留下自己的电话号码。
6、第四，在等待救火车到来的之前，可以先疏散人员，如果是小区可以打开消防通道为救火车的到来，做好一切准备工作。
7、 小总结1，首先发现起火的时候，应该自己先撤离到安全的地带。以防止意外发生。2，然后用电话拨打火警，所有的电话都可以用，包括公用电话。不需要资费。这种火警电话属于公益电话都是免费的，哪怕是没有手机卡的手机也可以拨打。3，拨通电话以后向工作人员。报告火灾发生的地点越具体越好，具体到小区门牌号码。以及楼层起火的规模。4，第二，最好能够向工作人员说明火灾的起因，如果你知道的话，这样能够让消防队更加精准的准备好消防的器材，因为不同的火情使用的灭火器材是不一样的，装备也是不一样的。5，第3个要注意的是，在说话的时候尽量的口词清楚，语言简洁。有必要留下自己的电话号码。6.第四，在等待救火车到来的之前，可以先疏散人员，如果是小区可以打开消防通道为救火车的到来，做好一切准备工作。