1、刚出关尚未进入香港信号范围。出关后有时候信号还是大陆的，例如我从罗湖关口出关后也是没有疙熳阊涓信号，等走到地铁时手机就已显示香港信号了。在地铁信号不稳定，出地铁到达香港市中心时已经是稳定的G高速流量了
2、重启手机。在云游宝APP上切换到香港号码后，需要重新启动下手机才表示正式激活。
3、安卓手机检查是否正确设置APN。目前云游宝用的是香港博元讯息的数据，需要把APN名称改为“MB”。苹果手机无需设置。
4、境外忽然断网或者网速变慢的话就考虑是否是高速流量用完了，可以在APP端重新购买套餐，正常情况下如果不是几个人同时用一个卡的流量，不看视频至正常刷网页的话1天也就200M吧~
5、以上情况都不符合的话可以打他们客服电话索要赔偿啦，他们售后做的还是很不错的