1、方法一:如果有已经打开的Word文档,那么先关闭。然后点击左下角的开始菜单,在打开的菜单项中,往搜索框输入:%appdata%microsoft emplates 命令,回车,会自动打开到Templates文件夹;
2、文件的具体路径:AppData - Roaming - Microsoft - Templates,在打开的目录揍茏壅混文件夹下,会有好几个Normal,我们只需要找到并删除Normal.dot即可,最后重新运行Word;
3、方法二:1、按 Win + R 组合键,打开运行,并输入:winword /a 命令,确定或回车
4、然后在Word中点击,文件 - 保存,打开对话框,点击设置文件类型项为文档模板,此时可以看到模板Normal.dot,删除,重启Word就可以了!如果按照以上方法操作后,问题还是无法解决,那有可能是office软件已经损坏了,只能选择修复软件,实在不行,那只能够卸载,重新安装。