面对客户,需要注意什么

时间:2024-10-13 09:00:12

1、过分和客户拉近关系有些朋友喜欢跟客户称兄道弟,认为这样就能够和客户拉进距离产生,易七淄苷之后就能更容易和客户谈判。实际上一些客户跟本就不吃这一套,有的客户可能还讵畿缤耒会反感,甚至有的客户利用这点套住你,让你自己吃亏,造成公司的损失,所以不要自以为是,要从公司的角度出发。

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2、探索客户的隐私有的朋友为了了解客户,就自作聪明的在背后了解客户的隐私,甚至了解客户的感情问题,家庭组成,背景,财务状况等等,如果自己不小心说露嘴了或者被客户发现了,那么这项业务基本就凉了,甚至客户追究下来还会引来不小的麻烦。

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3、批评前客户,讲前客户的坏话这是在跟客户接触时最为禁忌的,得尽量避免,有些朋友为了哄好现在的客户,就一个劲的端姗跬轵讲前客户的坏话,这会使某些客户认为你是“毒舌”对你产生反感。需要做到的是尽量避免跟现在的客户提及前客户的信息,不要去抱怨前客户,因为这样做很容易认为你会是他下一个“毒舌”的目标,进而导致业务沟通谈判失败。

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4、仪表邋遢一个人的外在仪表是客户观察的第一要点,如果你穿的衣服不正式或者邋遢,那么会让客户觉得你是一个不专业的人,第一印象也会变差,你的项目自然而然就泡汤了,所以见面前要整理下衣服,留下一个好印象。

面对客户,需要注意什么

5、不守时,不守信不管你和客户约好几点见面,一定要准时到达,最好在客户之前到达,不然就会给客户留下一种不重视此次谈判的印象,守时守信,才会有第二次,第三次的合作,务必重视。

面对客户,需要注意什么
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