1、我们普遍认为4s店的价格比较高,不管是销售车辆,还是做保养,那么就在价格上面来维护客户,外面什么价格,4s店尽可能的也做到这个价格,而且要让客户觉得买的还放心。
2、只要在4s购买过汽车,或者是保养过的汽车,一定要做进系统,并且完善车主信息等等,在定期给他们问候,或者询问车辆使用情况等,来维护客户。
3、如果是保养的客户,让他们办理多次保养的优惠套餐,这种套餐折后的单次价格要与外面差不多,这样客户才会办理。还能保证客户经常性的在4s店做保养。
4、店还要多搞促销活动,吸引客户,当然这些促销活动不是搞虚头,要实实在在让利客户,而不是打着优惠口号,从其他地方再贴的进去,这样反而会让客户排斥你们。
5、减少4s识鲻夭嗟店的成员的流动性,很多4s店的员工手里有客户清单,如果离职或者跳槽就会把客户带走,这样就很容易流失老客户。所以要加强对员工的培训和客户信息的管理。