细节管理应该从何做起

时间:2024-10-17 05:53:11

1、天下大事,必做于细乔布斯就非常的关注细节。你看乔布斯会趴在电脑上一个像素一个像素的看那些按钮的设计,他曾经跟他的员工说,你要把图标做到让我想用舌头去舔一下。只有像乔布斯这么关注细节的CEO,才能真正去了解用户的需求。相反你看英特尔、诺基亚这些公司做的战略,你会觉得所有的东西都很好,但就是离消费者太远,所以结果要么就是发现不了真实需求,要么就是已经在市场上被证明的需求。

2、成也细节,败也细节细节决定成败的例子,俯拾皆是,著名营销家汪中求在《细节决定成败》中就有许多举证:海尔发展到今天,就是强调细节的结果。张瑞敏上任后推出的第一个制度就是“不许随地大小便”,然后是“全体人员走路靠右走”,接下来,是把质量差的产品砸掉,“杀鸡用牛刀”,使企业走上健康发展之路。还有一个著名的例子上海地铁一号线是德国人设计的,看上去没有什么特别的地方,直到中国设计师设计的二号线投入运营,有了比较后,才发现了一号线许多细节处理的良苦用心:一号线每一个出口处都设计了三个台阶,要进地铁口,必须踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站,因为德国设计师注意到上海地势低,设计三个台阶就把雨水倒灌的问题解决了。

3、从内而外,从外到内上世纪80年代后期90年代中期人们觉得市场如战场,市场决定企业命运。90年代中期,大家才恍然感悟:其实更重要的是战略,所谓‘人无远虑必有近忧’,全国都在讲战略;最近几年,特别是2002年以后,管理则回到了对局部、对小事,也就是执行力的关注上。所谓‘细中见精、小中见大’。党中央提出‘求真务实’,我认为‘求真务实’的核心也是从小事做起,克服浮躁心理。这段时间大家比较关注细节问题、责任问题,这些归结起来就是执行问题”。原来过去许多策略计划的执行不彰,是因为太过注重所谓高层次的策略面的探讨,而忽略了实际的执行层面。

4、左手战略,右手细节精细化管理仍然把战略看成是最重要的,战略决定命运,决定方向,但一个好的战略必须要有强有力的执行。汪中求在阐述战略和细节的关系时用了这样一句话:“战略——从细号俗劭蜾节中来,到细节中去”。前期做得越细,战略定位就越准确;再好的战略,也必须落实到每个细节的执行上对企业来说,在战略上应该是举重若轻,在战术上应该是举轻若重。战略是指资源在市场上在宏观层面上的配置,是指我要进入化工领域,我要找到人才、资金、市场;细节是指资源在内部的微观层面上的配置,是指我要把优秀资源用好,发挥效率。作为CEO要关注战略,但大量的内部管理是关注细节。同时,战略制定的过程也要注意细节,要注意数据是否可靠,参照系是否出错,如果不注意制定战略中的细节,战略也会出错。

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